SEMARANG – Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Semarang (RS UNIMUS) menerima kunjungan studi banding dari Rumah Sakit Islam (RSI) PKU Muhammadiyah Tegal untuk mempelajari pengelolaan dan pengembangan layanan terapi regeneratif sel di RS UNIMUS.
Kunjungan ini membahas berbagai aspek pelayanan, mulai dari konsep layanan, alur pelayanan, integrasi antarbagian, hingga pengalaman pasien. Kegiatan tersebut menjadi kesempatan bagi RS UNIMUS untuk berbagi pengalaman dan praktik baik dalam pengelolaan layanan terapi regeneratif sel.
RS UNIMUS Berbagi Pengalaman Layanan Terapi Regeneratif Sel
Dalam kegiatan tersebut, Direktur Utama RS UNIMUS, dr. M. Riza Setiawan, M.OSH., FISQua, menyambut dan mendampingi rombongan RSI PKU Muhammadiyah Tegal.
Pemaparan mengenai layanan terapi regeneratif sel disampaikan oleh dr. Arif Rahman, Sp.PD, FINEM, AIFO-K, FISQua. Tim RSI PKU Muhammadiyah Tegal mendapatkan penjelasan mengenai konsep layanan, alur pelayanan, serta pendekatan yang diterapkan RS UNIMUS dalam memberikan pelayanan kepada pasien.
Dalam pemaparan tersebut, turut dibahas penggunaan Secretome dalam layanan terapi regeneratif sel serta langkah-langkah pengembangan layanan agar dapat berjalan secara terintegrasi dan memberikan pengalaman pelayanan yang nyaman bagi pasien.
Mengutamakan Kenyamanan Pasien
Salah satu hal yang menjadi perhatian dalam pengelolaan layanan terapi regeneratif sel di RS UNIMUS adalah penerapan konsep one stop service.
Melalui konsep ini, berbagai tahapan pelayanan diupayakan berlangsung dalam satu alur yang terintegrasi. Dengan demikian, pasien tidak perlu berulang kali berpindah ke berbagai bagian selama menjalani proses layanan.
Selain integrasi pelayanan, RS UNIMUS juga memberikan perhatian pada fleksibilitas janji temu dan pendampingan pasien.
Fleksibilitas Janji Temu
Pasien dapat melakukan janji temu untuk mendapatkan layanan terapi regeneratif sel sesuai dengan waktu yang telah disepakati.
Pendampingan Pasien
Pasien juga mendapatkan pendampingan personal selama menjalani proses layanan di RS UNIMUS, mulai dari persiapan hingga layanan selesai.
Pendekatan tersebut menjadi bagian dari upaya RS UNIMUS dalam menghadirkan pelayanan yang tidak hanya berfokus pada proses terapi, tetapi juga pada kenyamanan dan pengalaman pasien.
Berbagi Praktik Baik untuk Pengembangan Layanan
Melalui studi banding ini, RS UNIMUS berbagi pengalaman mengenai pengelolaan layanan terapi regeneratif sel kepada RSI PKU Muhammadiyah Tegal.
Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi ruang untuk bertukar pengetahuan dan praktik baik dalam pengembangan pelayanan kesehatan, sekaligus mendorong peningkatan mutu pelayanan bagi masyarakat.
RS UNIMUS
A Hospital for Everyone
